Nous créons pour vous des sites vitrines riches en contenus gratuits pour convertir vos visiteurs en clients. Vous êtes autonomes dans la création de landing pages et des bons de commande. Nos experts en acquisition vous accompagnent pour choisir les solutions les plus efficaces en fonction de votre cible et de vos objectifs : pétition, SEO / SEA, retargeting…

Nos systèmes informatiques couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur du Marketing Digital. Notre suite d’outils conçus spécifiquement pour le Marketing Digital vous apporte une solution complète, de l’acquisition à la livraison de la commande (tant physique que dématérialisée), en passant par la gestion de campagnes, de contenus et de la délivrabilité, les encaissements (carte bancaire, prélèvement SEPA et chèque) et les chaînes de renouvellement.

Nos outils ont été développés main dans la main avec nos clients. Ils gèrent plus de deux millions de leurs clients et l’envoi de 500 millions d’emails annuellement. Envoyez facilement des centaines de millions de mails. Nous nous assurons que vous ayez de bons taux de dérivabilité grâce à nos experts qui vous transmettent les bonnes pratiques pour définir vos ciblages. Nous vous accompagnons pour obtenir et surtout maintenir votre certification Return Path.

Projet de Publishing Factory, La Cité du Marketing Digital est ouverte depuis 2019.

Nous hébergeons en plein cœur de Lausanne une quinzaine d'entreprises spécialisées dans le domaine du marketing. 4'000m2 sur 5 étages, ce qui offre des espaces de travail spacieux et lumineux. Un centre de conférence avec des espaces modulables peut accueillir une centaine de personnes.

Plusieurs clients ont choisi de s’y installer. Cette proximité est un atout pour une collaboration plus efficace. Notre équipe de l'Office Management s’occupe de tout, de l’ameublement à la maintenance, en passant par la gestion des consommables, des factures et des événements. Nous faisons en sorte que les collaborateurs puissent se consacrer à la création de valeur. Nous prenons en charge à 100% la gestion du quotidien.

Une suite BI complètement intégrée permet d’analyser la performance de chaque campagne, chaque source de leads, chaque canal de vente, chaque variante d'offre.

Nos équipes vous accompagnent dans l’utilisation de notre suite d’outils. Nous formons vos collaborateurs pour qu’ils soient autonomes et leur offrons du support au quotidien. Votre volume d’activité augmente et vos ressources ne suffisent pas ? Déléguez-nous une partie du travail, voire son ensemble, ponctuellement ou non.

Nous prenons en charge la réalisation des maquettes et la mise en page de revues et de livres, digitaux et imprimés. Notre équipe de graphistes vous accompagne aussi dans la création d'identités visuelles et les recherches iconographiques ainsi que le web design.

Une équipe expérimentée vous accompagne dans le tournage de vos vidéos promotionnelles, formations, webinaires… Avec un bon montage et un motion design efficace, nous nous assurons que votre contenu ait un impact. Nous avons un plateau modulable sur site et nous organisons aussi les tournages dans tout lieux.

Nos équipes gèrent pour vous l’organisation de formations grâce aux outils qu’elles ont mis en place. Vous souhaitez positionner les formations et interactions avec vos clients au cœur de vos offres produit ? Nous vous en donnons les moyens techniques, humains et matériels.

Vous avez du contenu à mettre à disposition de vos clients ? Nous avons l’expérience pour mettre en place des plateformes de contenus (vidéos, pdf…) et des espaces clients.

Nos ingénieurs agro-alimentaires gèrent toute la chaîne de conception de compléments alimentaires, cosmétiques ou autres produits. Toujours en veille pour déceler les dernières tendances, ils vous accompagnent de la formulation, à la gestion des façonneurs en passant par la sélection des meilleurs fournisseurs de matières premières. Tous nos processus sont conformes à la certification ISO 22000 de votre marque.

Notre logistique traite plusieurs centaines de milliers d’envois chaque mois. Nous pilotons pour vous toute la logistique avec des tarifs préférentiels auprès de nos prestataires grâce au volume que nous gérons. Impression et distribution de périodiques imprimés, mise en place de campagnes postales, façonnage de compléments alimentaires ou de cosmétiques, gestion des stocks et des expéditions font partie des services que nous proposons.

Nous pouvons gérer pour vous l’ensemble de la relation client: que ce soit pour le support et la vente par téléphone ou par email, nous opérons nos propres centres d’appel et de traitement. Nous vous proposons aussi l’accès à des partenaires soigneusement choisis pour une flexibilité maximale. Nous prenons en charge la formation, la supervision des opérations et le reporting de la relation client. Notre connaissance intime du Marketing Digital nous permet de vous faire bénéficier de notre considérable expérience et d’améliorer la qualité et le coût de la relation client, tout en augmentant les revenus générés par ce puissant canal.

Nos trois centres de relation clients traitent plusieurs milliers de contacts chaque jour.

Nous prenons très à cœur la réputation des marques de nos clients. Nous effectuons une veille active des réseaux sociaux et intervenons immédiatement pour transformer un client mécontent en ambassadeur de la marque. Notre service qualité gère consciencieusement les réclamations pour éviter toutes poursuites. Il peut aussi réactiver des clients qui n’ont plus fait d’achats depuis un moment.

Conseil lors de la création de votre société, mise en place de votre comptabilité, conseils fiscaux et juridiques, nous mettons en place pour vous les bases de votre activité.

Nous gérons pour vous le quotidien, que ce soit la comptabilité fournisseurs, la trésorerie, les encaissements et la réconciliation bancaire ou la relation avec les autorités fiscales. Nous nous occupons d’établir votre payroll et nous prenons en charge la gestion administrative de vos collaborateurs.

Vous avez des questions concernant la propriété intellectuelle, les droits d’auteurs ? Vous vous interrogez sur la conformité de contenus que vous voulez publier ? Nos experts vous guident vers les solutions les plus avantageuses.